Dostava in plačilo

V spletni trgovini rabljeni-racunalniki.si poslujemo jasno in brez skritih stroškov. Končna cena izdelka, morebitni stroški dostave in izbrani način plačila so prikazani že pred oddajo naročila. Spodaj so zbrani vsi podatki o dostavi, prevzemu in plačilu, da že vnaprej veste, kaj lahko pričakujete.

Stroški dostave

Dostavo opravljamo po celotni Sloveniji, pri tem pa velja preprosto pravilo:

• Brezplačna dostava pri naročilih, katerih vrednost je nad 400,00 € z vključenim DDV. Brezplačna dostava velja samo za področje Slovenije.
• Poštnina 7,93 € z DDV pri naročilih, katerih vrednost je pod 400,00 € z DDV.
• Za dostavo izven Slovenije se pred oddajo naročila posvetujte z nami prek e-pošte info@piara.si ali po telefonu; strošek in rok dogovorimo posebej.

Brezplačno dostavo radi ponudimo tudi svojim rednim strankam, ki v naši spletni trgovini opravijo več zaporednih nakupov v istem letu.

Predvideni rok dostave

Predvideni rok dostave je 1 do 3 delovne dni od potrditve naročila oziroma od prejema plačila, kadar je dogovorjeno predplačilo. Rok velja za blago, ki je na zalogi.

Ker prodajamo rabljeno in obnovljeno računalniško opremo, se lahko zgodi, da je posamezen kos pravkar prodan ali da ga je na zalogi le še nekaj. Če izdelka ni na zalogi ali če nastane zamuda, vas nemudoma obvestimo o predvidenem novem roku dobave in se z vami dogovorimo o nadaljnjih možnostih. Dobavljivost lahko pred naročilom preverite tudi sami – z veseljem vam pomagamo po telefonu ali po e-pošti.

Osebni prevzem v Ljubljani

Naročilo lahko prevzamete tudi osebno na našem naslovu:

Naslov prevzema	Cesta v Mestni log 55, 1000 Ljubljana
Odpiralni čas	ponedeljek do petek, od 9.00 do 17.00
Telefon	01 251 13 54 in 041 596 992

Osebni prevzem je brezplačen. Priporočamo, da prihod predhodno najavite po telefonu ali e-pošti, da izdelek pripravimo in da prevzem opravite brez čakanja.

Načini plačila

Izberete lahko med naslednjimi načini plačila:

• Predračun na TRR – po oddaji naročila prejmete predračun na svoj e-naslov. Plačilo izvedete z nakazilom na naš transakcijski račun SI56 0400 1005 0233 282. Naročilo odpošljemo po prejemu plačila, zato je rok dostave v tem primeru 1 do 3 delovne dni od prejema plačila.
• Plačilo s kartico – plačilo izvedete varno in neposredno v postopku naročila. Podatkov o kartici ne shranjujemo.
• PayPal – primerno zlasti za kupce iz tujine; plačilo je izvedeno takoj, naročilo pa obdelamo brez čakanja na nakazilo.

Načini plačila, ki so dejansko na voljo, so prikazani v postopku naročila. Vsi morebitni stroški izbranega načina plačila so prav tako prikazani pred oddajo naročila, da vas nič ne preseneti.

Kaj če pošiljke ni ali je poškodovana

Če pošiljke ne prejmete v predvidenem roku, najprej preverite obvestilo dostavne službe in stanje naročila v svojem uporabniškem računu. Če pošiljke še vedno ni, nas pokličite na 01 251 13 54 ali 041 596 992 oziroma pišite na info@piara.si. Pošiljko bomo izsledili pri dostavni službi in vas obvestili o rešitvi; če je pošiljka izgubljena, vam izdelek ponovno pošljemo ali vrnemo kupnino.

Če je pošiljka vidno poškodovana, priporočamo naslednje korake:

• poškodbo takoj prijavite dostavljavcu in jo, če je mogoče, dokumentirajte s fotografijami;
• poškodovane embalaže in vsebine ne zavrzite, dokler reklamacija ni rešena;
• o poškodbi nas čim prej obvestite po e-pošti ali telefonu, skupaj s številko naročila in fotografijami;
• po potrebi izdelek previdno zapakirajte in nam ga pošljite nazaj; način vračila in stroške se dogovorimo v okviru reklamacije.

To priporočilo je namenjeno predvsem hitrejši in preprostejši rešitvi reklamacije in v ničemer ne omejuje vaših zakonskih pravic. Pri poškodbi ali neskladnosti blaga imate kot potrošnik vse pravice iz zakonskega jamstva za skladnost, kot jih določa ZVPot-1, in pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga, brez navajanja razloga. Podrobnosti so opisane v dokumentih Pogoji poslovanja, Garancija ter Reklamacije in vračila.

Za vse dodatno, kar vas zanima pred naročilom ali po njem, smo dosegljivi v odpiralnem času, od ponedeljka do petka med 9.00 in 17.00. Priporočamo, da si pred nakupom preberete še dokumente Pogoji poslovanja, Reklamacije in vračila ter Garancija.