V podjetju PIARA, RAČUNALNIŠKO SVETOVANJE IN SERVIS, ALEŠ BELIČ S.P., spoštujemo zasebnost obiskovalcev in kupcev spletne trgovine rabljeni-racunalniki.si. V tej politiki pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo, za katere namene in na kateri pravni podlagi jih obdelujemo, komu jih posredujemo, kje jih hranimo in katere pravice lahko uveljavljate. Politika je pripravljena v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

1. Kdo je upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki jih posredujete prek naše spletne trgovine, je:

  • Naziv: PIARA, RAČUNALNIŠKO SVETOVANJE IN SERVIS, ALEŠ BELIČ S.P.
  • Naslov: Cesta v Mestni log 55, 1000 Ljubljana, Republika Slovenija
  • Davčna številka: SI35517140
  • Matična številka: 3017150000
  • E-pošta: info@piara.si
  • Telefon: 01 251 13 54, mobilni 041 596 992
  • Spletna trgovina: www.rabljeni-racunalniki.si

Za vprašanja o varstvu osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na info@piara.si ali po telefonu 01 251 13 54.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Obdelujemo le podatke, ki jih potrebujemo za izvedbo naročila, izpolnitev zakonskih obveznosti in obveščanje na podlagi soglasja:

  • Osnovni identifikacijski podatki: ime in priimek.
  • Kontaktni podatki: naslov dostave in morebitni naslov za izdajo računa, elektronski naslov in telefonska številka.
  • Podatki o naročilu: izbrani izdelki, količina, cena, način plačila in dostave, datum in številka naročila ter zgodovina naročil.
  • Podatki o plačilu: izbrani način plačila in potrditev plačila. Podatkov o plačilnih karticah ne hranimo; te obdeluje ponudnik plačilnih storitev.
  • Komunikacijski podatki: vsebina vaših vprašanj, reklamacij in sporočil, poslanih po e-pošti, telefonu ali prek obrazcev na strani.

Posebnih vrst osebnih podatkov (na primer o zdravju ali prepričanju) ne zbiramo.

3. Za katere namene obdelujemo podatke

Izvedba naročila in prodajnega postopka

Podatke uporabljamo za sprejem in obdelavo naročila, pripravo predračuna, potrditev naročila in komunikacijo v zvezi z naročilom.

Dostava blaga

Ime, priimek, naslov in telefon posredujemo dostavni službi, da vam izdelek dostavimo in da vas kurir obvesti pred dostavo.

Računovodstvo in izdaja računov

Podatke o naročilu in plačilu obdelujemo za izdajo računov, vodenje poslovnih knjig in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Obveščanje o naročilu in odgovori na vprašanja

E-pošto in telefon uporabljamo za obvestila o statusu naročila, odpremi in morebitnih zapletih ter za odgovore na vprašanja in reklamacije.

Tržno obveščanje na podlagi soglasja

Če daste izrecno soglasje, vas obveščamo o novostih, akcijah in posebnih ponudbah rabljene in obnovljene opreme. Soglasje lahko kadarkoli prekličete s klikom na povezavo za odjavo v prejetem sporočilu ali s sporočilom na info@piara.si. Preklic ne vpliva na zakonitost predhodne obdelave.

4. Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo le, kadar je za to podana veljavna pravna podlaga po 6. členu GDPR:

  • Izvedba pogodbe (točka b) — obdelava je nujna za izvedbo naročila, dostavo blaga in obravnavo reklamacij.
  • Zakonska obveznost (točka c) — vodenje računovodskih evidenc, izdaja računov in hramba poslovne dokumentacije po veljavni davčni in računovodski zakonodaji.
  • Zakoniti interes (točka f) — zagotavljanje varnosti spletne strani, preprečevanje zlorab, uveljavljanje pravnih zahtevkov in osnovna spletna analitika.
  • Soglasje (točka a) — tržno obveščanje po e-pošti in uporaba piškotkov, ki niso nujno potrebni za delovanje strani.

5. Kdo so prejemniki osebnih podatkov

Vaših podatkov ne prodajamo. Posredujemo jih le, ko je to nujno za izvedbo naročila ali kadar to zahteva zakon:

  • dostavna služba — za dostavo naročenega blaga;
  • ponudnik plačilnih storitev in banka — za izvedbo plačila s kartico, prek sistema PayPal ali po predračunu;
  • računovodski servis — za izdajo računov in vodenje poslovnih knjig;
  • ponudnik gostovanja in vzdrževanja spletne strani — za delovanje spletne trgovine, hrambo podatkov in varnostne kopije;
  • pooblaščeni državni organi — kadar posredovanje zahteva veljavna zakonodaja.

Z vsemi obdelovalci imamo sklenjene pogodbe o obdelavi, ki zagotavljajo ustrezno raven varstva in zaupnosti.

6. Kje hranimo podatke

Zbirke osebnih podatkov hranimo na območju Republike Slovenije. Podatkov ne iznašamo v druge države in jih ne posredujemo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Shranjeni so varno, zaščiteni s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, dostop pa imajo le pooblaščene osebe.

7. Obdobje hrambe

Osebne podatke, zbrane na podlagi soglasja, hranimo do preklica soglasja; po preklicu jih nemudoma trajno izbrišemo.

Podatke za izvedbo pogodbe hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev naročila in uveljavljanje zahtevkov iz jamstva.

Računovodske podatke in podatke na izdanih računih hranimo v skladu z zakonom, ki ureja davčni postopek in računovodstvo, praviloma 10 let od izdaje računa oziroma od zaključka poslovnega leta, na katero se podatek nanaša.

Če bi prenehali nameni, zaradi katerih hranimo podatke, bomo te zbirke nemudoma trajno izbrisali.

8. Vaše pravice

Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, lahko kadarkoli uveljavljate naslednje pravice:

  • pravica do vpogleda — da izveste, katere podatke o vas obdelujemo, in prejmete njihovo kopijo;
  • pravica do popravka in dopolnitve — da se netočni ali nepopolni podatki popravijo;
  • pravica do izbrisa — da se podatki izbrišejo, kadar zanje ni več pravne podlage;
  • pravica do omejitve obdelave — da se obdelava začasno omeji;
  • pravica do prenosljivosti podatkov — da prejmete svoje podatke v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ter jih prenesete drugemu ponudniku sorodnih storitev;
  • pravica do ugovora — da ugovarjate obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu, vključno s profiliranjem;
  • pravica do preklica soglasja — da soglasje kadarkoli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi soglasja izvajala do njegovega preklica.

Zahtevo pošljite na info@piara.si ali na naslov Cesta v Mestni log 55, 1000 Ljubljana. Odgovorili bomo v enem mesecu od prejema zahteve.

9. Pritožba pri nadzornem organu

Če menite, da so vam bile z naše strani kakorkoli kršene pravice na področju varstva osebnih podatkov, lahko kadarkoli podate pritožbo pri nadzornem organu:

Republika Slovenija, Informacijski pooblaščenec
Zaloška 59, 1000 Ljubljana
E-pošta: info@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si

Storili bomo vse, kar je v naši moči, da vam pomagamo pri uveljavljanju vaših pravic.

10. Piškotki

Spletna trgovina rabljeni-racunalniki.si uporablja piškotke, da zagotovimo pravilno delovanje strani, varnost, shranjevanje vsebine nakupovalne košarice in boljšo uporabniško izkušnjo. Nujni piškotki so potrebni za delovanje strani in jih ni mogoče izključiti. Analitične in trženjske piškotke uporabljamo le na podlagi vašega soglasja.

Uporabo piškotkov lahko kadarkoli spremenite ali soglasje prekličete v nastavitvah zasebnosti prek pasice za piškotke (orodje Complianz). Piškotke lahko upravljate tudi v nastavitvah brskalnika.

11. Kontakt za vprašanja o zasebnosti

Za vsa vprašanja, pobude ali zahteve v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in varstvom zasebnosti smo vam na voljo:

  • E-pošta: info@piara.si
  • Telefon: 01 251 13 54 (pon–pet 9.00–17.00)
  • Naslov: PIARA, RAČUNALNIŠKO SVETOVANJE IN SERVIS, ALEŠ BELIČ S.P., Cesta v Mestni log 55, 1000 Ljubljana

Politiko lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.