Kako rešiti izbrisane datoteke

Fotografije s počitnic, končana seminarska naloga ali preglednica, na kateri ste delali ves teden, so nenadoma izginile. V takšnem trenutku človek najraje takoj klikne vse, kar je videti kot rešitev, namešča programe in shranjuje nove datoteke. Prav to pa je največja napaka, ki jo je mogoče narediti. Če ravnate mirno in po vrsti, so možnosti za obnovitev bistveno boljše.

Kaj se ob brisanju v resnici zgodi

Ko datoteko izbrišete, se vsebina praviloma ne uniči takoj. Sistem označi prostor, ki ga je datoteka zasedala, kot prost in izbriše zapis o njej, sami podatki pa na disku ostanejo, dokler jih nekaj drugega ne prepiše. To je razlog, da je obnovitev pogosto mogoča, a tudi razlog, da je vsak nadaljnji vpis na disk tvegan.

Zakaj je pri SSD diskih drugače

Pri novih pomnilniških diskih, ki nimajo gibljivih delov, sistem ob brisanju pogosto sproži postopek, ki prostor namerno počisti, da bi disk ostal hiter. Zaradi tega je obnovitev na takšnih diskih manj zanesljiva in časovno bolj omejena. Pri klasičnih trdih diskih z vrtečimi se ploščami so možnosti običajno boljše, hkrati pa so ti diski bolj občutljivi na nadaljnjo uporabo po okvari.

Razlika med brisanjem, formatiranjem in okvaro

Izbris datoteke, praznjenje koša in formatiranje diska so različni primeri. Pri formatiranju se izgubi zapis o celotni strukturi, podatki pa so pogosto še dolgo na disku. Povsem drugačna zgodba je okvara: če disk klika, ga sistem ne zazna ali je naprava padla, podatkov ne rešujete s programom, ampak s strokovnim posegom.

Prvo pravilo: prenehajte pisati na ta disk

To je najpomembnejši nasvet v celem postopku. Vsaka nova datoteka, prenos ali nameščen program lahko zasede prostor, kjer so še vedno shranjeni vaši podatki, in tako obnovitev trajno onemogoči.

• Ne nameščajte nove programske opreme na disk, s katerega želite rešiti datoteke.
• Ne shranjujte novih fotografij, dokumentov ali prenosov na isti disk.
• Ne praznite koša in ne izvajajte orodij za čiščenje ali razdeljevanje diska.
• Ne posodabljajte sistema, saj tudi posodobitve zasedajo prostor in pišejo po disku.
• Če je mogoče, računalnik raje izklopite in se k postopku vrnite s pripravljenim USB ključkom.

Prav tako se izogibajte večkratnemu poskusu obnovitve z različnimi programi. Vsak program med delovanjem ustvarja začasne datoteke, ki zmanjšujejo možnosti. Bolje je, da postopek naredite enkrat, premišljeno, kot petkrat na hitro.

Najprej preverite brezplačne možnosti

Preden posežete po namenskih orodjih, preglejte mesta, kjer se datoteke pogosto še nahajajo. Velik del primerov je mogoče rešiti brez posebnih programov.

Koš in oblačne storitve

Datoteke, izbrisane v zadnjem času, so pogosto še v košu. Enako velja pri oblačnih storitvah, ki imajo svoj smeteni koš in datoteke hranijo še nekaj časa po brisanju. Če ste datoteko sinhronizirali z drugim računalnikom, preverite tudi tam, saj se sinhronizacija včasih še ni izvedla.

Prejšnje različice in zgodovina datotek

V sistemu Windows je mogoče obnoviti prejšnjo različico mape ali datoteke, če je bila za to mesto ustvarjena varnostna kopija ali shranjena prejšnja različica. Prav tako lahko pomaga zgodovina datotek, če je bila vklopljena. Ta možnost ne obnovi vsega, je pa vredna preizkusa, saj ne zahteva nameščanja ničesar novega.

Obnovitev iz varnostne kopije

Najbolj zanesljiva pot je vedno varnostna kopija. Če imate zunanji disk, omrežno shrambo ali kopijo v oblaku, preverite najprej, kdaj je bila narejena in kaj vsebuje. Obnovitev posameznih datotek je bolj varna od obnovitve celotnega sistema, saj ne povozite trenutnega stanja.

Kako obnoviti, ne da bi naredili dodatno škodo

Varnostno kopijo priklopite tako, da brate samo za branje. Obnovljene datoteke shranite na tretje mesto, na primer na zunanji disk ali v mapo na drugem disku. Šele ko preverite, da so datoteke celotne in se odpirajo, jih vrnite na prvotno mesto. Če kopijo vrnete nepremišljeno, lahko z njo prepišete novejše različice, ki jih še niste pogledali.

Kaj če varnostne kopije ni

Če kopije ni, to ni konec zgodbe, je pa razlog, da se boste po tem primeru verjetno odločili, da jo vzpostavite. Redna kopija najpomembnejših map je edina zanesljiva zaščita pred izgubo podatkov. Urejena je lahko preprosto: zunanji disk in enkrat tedensko prenesene fotografije ter dokumenti.

Obnovitev s programom za obnovitev podatkov

Namenski program za obnovitev podatkov prebere strukturo diska in poskusi poiskati zapise o datotekah, ki so bili izbrisani. Učinkovit je predvsem pri nedavnih izbrisih in pri diskih, na katere po brisanju ni bilo veliko pisanja.

Kako ga pravilno uporabiti

Program zaženite z drugega medija, na primer z USB ključka ali z drugega diska v računalniku, ne pa z diska, s katerega rešujete podatke. Obnovljene datoteke shranite na tretje mesto, nikoli na prizadeti disk. Pregled lahko traja dlje časa, zato ne prekinjajte postopka, če se zdi, da se nič ne dogaja.

Kaj lahko pričakujete

Uspešnost je odvisna od tega, koliko je bilo na disk pisano po brisanju, od vrste diska in od tega, kako dolgo je od izbrisa. Fotografije in videoposnetki se pogosto obnovijo v celoti, dokumenti včasih z manjkajočo vsebino, pri datotekah, ki so bile shranjene v enem kosu, pa so možnosti načeloma boljše. Včasih se obnovi le del podatkov, kar je še vedno bolje kot nič. Orodja in programsko opremo te vrste najdete med programsko opremo.

Posebni primeri: kartica, USB ključek in formatiran disk

Nekateri primeri imajo svoje posebnosti, zato jih je vredno obravnavati ločeno. Pri prenosnih medijih je pomembno, da jih takoj umaknete iz naprave in nanje ne pišete.

• Pomnilniška kartica iz fotoaparata: kartico takoj vzemite iz naprave, prenehajte fotografirati in je ne formatirajte v fotoaparatu.
• USB ključek: preizkusite ga v drugem računalniku in na njem ne shranjujte ničesar novega.
• Formatiran disk: ne nalagajte nanj novih datotek in ne ustvarjajte novih particij, saj vsak poseg zmanjša možnosti.
• Izbris v oblaku ali v e-pošti: preverite smetnjak storitve, saj je rok hrambe pogosto omejen na trideset dni.
• Računalnik, ki se ne vklopi več: podatkov ne poskušajte rešiti z nameščanjem programov, ampak disk prenesite v pregled.

Če se pri prenosu podatkov pojavi napaka ali če se hitrost nenadoma zruši, takoj prenehajte. Nadaljevanje v takšnem primeru pogosto pomeni, da se okvara poslabša. Pri prenosnih medijih, ki so bili v stiku z vodo ali so bili izpostavljeni visoki temperaturi, prav tako ni smiselno vztrajati.

Kdaj domače reševanje ni smiselno

Obstajajo primeri, ko je vsak poskus doma korak v napačno smer. Prvi je klikanje ali pokanje trdega diska. Takšen disk ima mehansko okvaro, vsak zagon pa glave premika po poškodovani površini in lahko uniči še tisto, kar bi bilo mogoče prebrati.

Drugi primer je disk, ki ga računalnik sploh ne zazna, ali naprava, ki ne da znaka življenja. Tretji je disk, na katerem so poslovni ali drugače dragoceni podatki, četrti pa šifriran disk. Če je šifriranje vklopljeno in ključa ne poznate, obnovitev ni mogoča, zato je to treba ugotoviti čim prej.

Prav tako je priporočljivo poiskati strokovno pomoč, če ste z obnovitvijo že poskusili in ni uspela. Ponavljanje postopkov v takšnih primerih le zmanjšuje možnosti. Reševanje podatkov je dejavnost, kjer se najprej oceni stanje naprave, nato pa se pove, ali je obnovitev mogoča in koliko bo stala. Stroški so odvisni od stanja naprave in so lahko od nekaj deset do več sto evrov, pri čemer ni nobenega zagotovila o popolnem uspehu.

V takšnih primerih se je smiselno obrniti na reševanje in varnostno kopiranje podatkov, kjer najprej ugotovijo, kaj je z napravo in kaj je realno mogoče narediti. Če je mogoče podatke rešiti, sledi tudi nasvet, kako urediti varnostno kopiranje, da se podobna situacija ne ponovi. Za prenos podatkov na varen medij so uporabni tudi kakovostni USB ključki in zunanji diski.

Pogosta vprašanja

Ali je izbrisane datoteke sploh mogoče obnoviti?

V veliko primerih je, predvsem kadar je od izbrisa minilo malo časa in na disk ni bilo veliko pisano. Pri pomnilniških diskih je časovno okno krajše kot pri klasičnih trdih diskih. Popolnega zagotovila ni nikoli, zato je pomembno, da se postopek izvede previdno in brez nepotrebnega pisanja na disk.

Kdaj je za obnovitev že prepozno?

Takrat, ko je prostor, kjer so bili podatki, že zaseden z novimi. To se zgodi, če po izbrisu namestite programe, prenašate datoteke ali posodabljate sistem. Zato je prvo pravilo preprosto: ustavite pisanje in se lotite obnovitve s pripravljenim orodjem z drugega medija.

Koliko stane strokovno reševanje podatkov?

Odvisno od stanja naprave in zahtevnosti posega. Pri preprostejših primerih, kjer je treba le prebrati disk in pripraviti datoteke, je strošek nižji. Pri mehansko poškodovanih diskih, kjer je potreben poseg v nadzorovanem okolju, pa je bistveno višji. Natančna ocena je mogoča šele po pregledu.

Kako se izognem težavi v prihodnje?

Najboljša zaščita je varnostna kopija, in sicer na drugem mediju, ne na istem disku. Za domačega uporabnika je dovolj, da najpomembnejše fotografije in dokumente redno prenese na zunanji disk ali v oblak. Uporabno je tudi, da se oblačna sinhronizacija ne šteje kot edina kopija, saj se izbris pogosto prenese tudi tja.

Izguba datotek je neprijetna, a v velikem delu primerov rešljiva. Razlika med uspehom in neuspehom je najpogosteje v prvih nekaj minutah po izbrisu: če se nadzorujete, ne pišete na disk in se lotite postopka po vrsti, so možnosti bistveno boljše. In ne glede na izid tega primera velja, da je varnostna kopija tisto, kar vas bo naslednjič rešilo brez vsakega tveganja.